智慧监管为和田地区食药安全与营商环境双重赋能

和田地区智慧监管调度指挥中心监控大屏上，显示和田市某乡小学的后厨将切好的生食材分盛在多个盆中，没有用保鲜膜覆盖和盖子遮挡，工作人员玛依努尔·艾尼瓦尔随即将发现的问题记录在智慧监管平台中，并通知基层相关市场监管部门及时介入整改。

在和田地区智慧监管调度指挥中心，玛依努尔·艾尼瓦尔和其他2位同事，每天都要开展“云端巡检”，针对全地区学校食堂、餐饮、幸福大院、食品生产、广告、特种设备等进行平台运行及轮巡的日常监管。

“视频轮巡发现问题时，我在镜头里面能看到现场就直接和当事人通话，提醒他把问题解决掉，这个系统解决事情的效率特别快，把很多隐患在发酵前就排除掉。”玛依努尔·艾尼瓦尔说，每天轮巡发现的问题记录、推送整改和反馈，同时推送监管科室紧盯整改回头看。对现场问题较严重的，即时电话通知基层市场监管所派员进行现场检查处置，“一般从通知到整改完毕反馈回来用三个工作日。”

9月15日，和田地区智慧监管调度指挥中心工作人员正在对该地区的餐饮、生产企业、药品等领域进行“云端巡检”。

通过智慧手段织密校园食安“智慧网”只是和田地区打造智慧监管的一个缩影。为探索解决市场监管力量不足的现实问题，和田地区市场监督管理局共投资45万余元打造智慧监管调度指挥中心，整合食品、广告、特种设备、12315投诉举报等监管为一体的监管，采取智慧监管“线上巡查+线下处置”的模式，推动智慧监管与现场检查联动。

和田地区市场监管局餐饮科科长张大伟介绍，“云端巡检”的同时，还同步开展联合线下检查，形成智慧监管与人工巡查双向联动。通过平台及时向学校推送整改通知，明确整改时限与标准，由科室跟踪督办、网格员现场核验，“效率提高的幅度至少在50%以上。”

截至目前，和田地区市场监管局通过智慧监管轮巡市场主体15088家次，发现问题3919条，立案25件，问题整改率达到100%；全国12315平台分流共投诉举报5764条，已办结5290条，问题发现率和监管针对性显著增强。

此外，和田地区市场监管局还创新搭建“和田市监智慧执法监督平台”，实现行政执法人员“入企扫码”有效纠治随意检查、多头检查、执法乱作为等问题，强化执法数据收集、建模分析、综合执法以及校园餐投诉举报数据赋能，推动地县两级市场监管部门对企业做到“无事不扰”。

9月15日，和田地区智慧监管调度指挥中心工作人员正在对该地区的餐饮、生产企业、药品等领域进行“云端巡检”。

和田地区市场监管局四级高级主办阿卜来提·阿卜杜艾尼认为，此举更重要的效果在于为基层减负增效。

数据显示，行政执法人员“入企扫码”执法2807人次，发现违法问题线索近百条，进一步提高监管效率，规范监管干部执法行为。

“执法人员入企执法时需扫描‘入企执法码’进入小程序，实现了执法行为全程留痕、可追溯，杜绝随意检查、多头检查、执法乱作为等问题，推动执法部门对企业‘无事不扰’。”阿卜来提·阿卜杜艾尼说。

据了解，和田地区市场监管部门将深化“六讲一争”建设“五型机关”的工作要求，以数字化转型驱动市场监管体系和监管能力现代化，为基层减负增效。同时，将市场监管业务软件的深度应用作为提升监管效能、优化营商环境、激发市场活力、守牢安全底线的关键支撑，实现监管更精准、服务更便捷、决策更科学。